Analista de Soporte TI N1
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Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico N1, Service Desk o Mesa de Ayuda. Experiencia utilizando plataformas ITSM como ServiceNow, Jira, Remedy o similares. Experiencia brindando soporte a usuarios finales en entornos corporativos. Conocimientos Técnicos ServiceNow (gestión de tickets, workflows y base de conocimiento). Active Directory, Azure AD y Google Admin. SAP (EWM, ECC o BW) a nivel básico de soporte. Microsoft Teams, Google Workspace y herramientas de colaboración. Gestión de accesos, MFA y controles básicos de seguridad TI. Excel avanzado y elaboración de reportes operativos. Windows 10/11, macOS y soporte básico de redes. Conocimientos básicos de APIs, automatización, RPA o bots (deseable).
Requisitos y Perfil solicitado (Bases Oficiales)
Condiciones y Beneficios
- ✦Planilla con beneficios de ley o contrato internacional USD según régimen.
- ✦Presupuesto para capacitaciones, cursos online y certificaciones.
- ✦Flexibilidad horaria y ambiente multicultural de alto impacto.