Analista de Soporte y Monitoreo (NOC)
¿Quieres ver por qué encajas con esta convocatoria?
Inicia sesión o crea tu cuenta para desbloquear el análisis de compatibilidad y explicación detallada con IA.
Iniciar Sesión para Ver Match →Descripción del puesto
Buscamos personas proactivas, con orientación al servicio y capacidad analítica, que quieran desarrollarse en un entorno tecnológico dinámico y desafiante. Requisitos: Título técnico de nivel superior en Informática, Redes, Telecomunicaciones, Conectividad o carrera afín. Al menos 5 años de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda, monitoreo NOC o gestión de incidentes. Conocimientos de Grafana o herramientas de monitoreo similares. Manejo básico de redes TCP/IP y sistemas operativos. Experiencia utilizando Jira o plataformas de gestión de tickets. Conocimientos de soporte remoto y troubleshooting. Deseable (según el contexto del servicio): experiencia con hardware de autoservicio, impresoras térmicas, escáneres y dispositivos POS . Competencias deseadas: Proactividad y orientación al servicio para responder de forma oportuna. Capacidad analítica para interpretar alertas, aislar causas y proponer acciones iniciales. Buena comunicación para coordinar escalamiento y mantener claridad en el estado de los casos. Compromiso con el cumplimiento de niveles de servicio y trabajo bajo turnos rotativos. Modalidad de trabajo por turnos rotativos: Híbrido (Turno AM y Turno PM).
Requisitos y Perfil solicitado (Bases Oficiales)
Condiciones y Beneficios
- ✦Planilla con beneficios de ley o contrato internacional USD según régimen.
- ✦Presupuesto para capacitaciones, cursos online y certificaciones.
- ✦Flexibilidad horaria y ambiente multicultural de alto impacto.