Soporte de Aplicaciones N1
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En el día a sía nuestro foco está en la resolución de problemas, que puedan trabajar con procedimientos y criterios de soporte de primer nivel. En el día a día, nuestro foco está en atender, documentar y escalar de forma ordenada, manteniendo la comunicación clara con los usuarios y el equipo. Experiencia / conocimientos deseados: Conocimientos básicos de Active Directory y administración de accesos. Familiaridad con políticas GPOs (uso y soporte a nivel de primer nivel). Experiencia en soporte a end-points (desktop/laptop/tablet/dispositivos móviles). Capacidad para resolver incidencias básicas de plataformas de ofimática. Conocimientos básicos de redes para apoyar en diagnóstico. Capacidad para ejecutar tareas operativas: reseteo de contraseñas, creación de cuentas e instalación de software. Habilidades y competencias: Atención al detalle y criterio para clasificar incidencias. Buena comunicación y trato profesional con usuarios. Orden y disciplina en el seguimiento de tickets y escalamiento. Capacidad para trabajar bajo un esquema de turnos/rango horario y mantener continuidad de servicio. Modalidad: presencial (según organización del servicio). El equipo opera con un rango horario de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 y sábado de 08:00 a 15:00.
Requisitos y Perfil solicitado (Bases Oficiales)
Condiciones y Beneficios
- ✦Planilla con beneficios de ley o contrato internacional USD según régimen.
- ✦Presupuesto para capacitaciones, cursos online y certificaciones.
- ✦Flexibilidad horaria y ambiente multicultural de alto impacto.