Soporte TI / Técnico de Soporte Informático – Nivel 1
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El servicio contempla atención de incidentes y solicitudes en los equipos de la Sede Central. La persona seleccionada trabajará en la gestión operativa de tickets, el seguimiento de casos y el escalamiento cuando corresponda, apoyando la continuidad del día a día. Requisitos y conocimientos esperados: Experiencia o práctica en mesa de ayuda/soporte, o formación alineada a soporte técnico. Capacidad para registrar, clasificar y gestionar reportes de incidentes en un flujo de atención (tickets). Comprensión básica de escalamiento y coordinación con otros grupos de soporte. Buena comunicación para interactuar con usuarios, entendiendo el impacto del incidente o solicitud. Orientación al seguimiento: verificar estado, próximos pasos y cierre del caso. Competencias y habilidades blandas: Responsabilidad y atención al detalle en el manejo de información y trazabilidad. Organización para priorizar casos y mantener control del avance. Trabajo colaborativo, integrándose con el equipo de soporte y con las áreas escaladas. Actitud de servicio y enfoque en la continuidad operativa. Si te interesa formar parte de un equipo que opera con metodologías ágiles y que valora el aprendizaje continuo, esta oportunidad es para ti.
Requisitos y Perfil solicitado (Bases Oficiales)
Condiciones y Beneficios
- ✦Planilla con beneficios de ley o contrato internacional USD según régimen.
- ✦Presupuesto para capacitaciones, cursos online y certificaciones.
- ✦Flexibilidad horaria y ambiente multicultural de alto impacto.